SERVICE

L´Ecom- Support

Centre service

 
En cas de questions de si vous avez besoin d'aide sur nos produits, veuillez vous adresser à notre équipe de service fiable. Notre personnel trouve rapidement des solutions fiables à vos demandes.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 24 mois. Les marchandises ayant plus de 24 mois, nous tentons - sans garantie - de trouver une solution en passant directement par le fabricant en cas de problème de garantie.

Hotline: +49 81 31 / 56 95 - 2 01
Fax: +49 81 31 / 56 95 - 5 15
E-Mail: service@ecom-trading.net

 Télécharger un bordereau de service au format PDF

 

Dommages de transport

Nous accordons une importance primordiale à la fiabilité et au service. Ainsi, tous nos produits quittent notre centre logistique qu'après un contrôle minutieux. Si toutefois l'un des produits devait ne pas vous satisfaire parce qu'il a été endommagé lors de la livraison, nous nous en occupons bien sur dans les meilleurs délais. Vous trouverez un résumé des informations importantes sur ce que vous avez à faire en cas de sinistre dans un document PDF que nous avons élaboré.

Quoi faire en cas de dommages de transport ?

Veuillez joindre notre bordereau de service à la marchandise. Sur celui-ci, cochez le point « Autre » et inscrivez à la ligne description d'erreur « dommage de transport ». En cas de problèmes ou de doutes, veuillez vous adresser à votre revendeur compétent.

Gestion direct par le fabricant

Afin de répondre le plus rapidement possible à votre cas de réclamation, vous avez la possibilité de gérer ce cas en passant directement par le fabricant. Pour ce faire, veuillez trouver ci-dessous une liste contenant toutes les coordonnées dont vous avez besoin.

Si vous préférez passer par nous, veuillez contacter notre centre de service. Nous vous aiderons volontiers.

 

ASROCK
Tel: 0031 - 233454433
Asus
Tel: 02102 - 95990
Arctic Cooling
Tel: 0041 - 554204288
Coolermaster
Tel: 0031 - 77-396822
Creative Labs
Tel: 00353 - 14380000
Elitegroup
Tel: 0180 - 1000861
Hewlett Packard
Tel: 0180 - 3237133
LG
Tel: 0180 - 5473784
E-Mail: info@lge.de
Logitech
Tel: 069 - 92032166
Microsoft
Tel: 0180 - 5672255
Sapphire
Tel: 01805 - 72774473
Thermaltake
Tel: 04102 - 468721